Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 juin 2026
L'Agence Assurances accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est L'Agence Assurances (Société d'Assurance d'Étang-Salé, SAS — SIREN 835 325 457), 125 avenue Raymond Barre, 97427 L'Étang-Salé (La Réunion). Pour toute question relative à vos données : lagence.etangsale@gmail.com — 0262 14 61 84.
2. Données collectées
Dans le cadre d'une demande de devis ou de contact, nous sommes amenés à collecter notamment :
- données d'identité et de contact : civilité, nom, prénom, email, téléphone, adresse postale ;
- données relatives au risque à assurer : caractéristiques du logement ou du véhicule, usage, antécédents d'assurance et de sinistres ;
- documents que vous nous transmettez volontairement par e-mail ou en agence (relevé d'information, carte grise, etc.) — le formulaire en ligne, lui, n'en demande aucun ;
- données de navigation (voir notre Politique cookies).
Les champs obligatoires sont signalés dans nos formulaires. À défaut, nous ne pourrions pas traiter votre demande.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Établir un devis et vous recontacter | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Vous conseiller et souscrire un contrat d'assurance | Exécution du contrat / obligation légale (devoir de conseil) |
| Respect de nos obligations légales et réglementaires | Obligation légale (lutte anti-blanchiment, etc.) |
| Amélioration du site et statistiques | Intérêt légitime / consentement (cookies) |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises, dans la limite de leurs besoins, à :
- nos conseillers et personnels habilités ;
- les entreprises d'assurance partenaires sollicitées pour l'établissement de votre devis ;
- nos sous-traitants techniques, liés par des engagements de confidentialité (voir le détail ci-dessous) ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
Nos sous-traitants techniques
| Sous-traitant | Rôle | Hébergement des données |
|---|---|---|
| Vercel Inc. (société américaine) | Hébergement du site et traitement des formulaires | Traitement du formulaire exécuté en Irlande |
| Supabase | Base de données des demandes de devis | Union européenne (Irlande) |
| Resend | Acheminement de l'e-mail de notification à nos conseillers | Union européenne |
Vos réponses au formulaire de devis sont stockées dans l'Union européenne. Lorsqu'un transfert hors UE est susceptible d'intervenir chez l'un de ces prestataires, il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Le formulaire de devis ne collecte que les réponses que vous saisissez : aucun document ni pièce jointe ne vous est demandé en ligne. Pour lutter contre les envois automatisés, une empreinte technique non réversible de votre adresse IP est conservée 7 jours ; votre adresse IP elle-même n'est jamais enregistrée.
5. Durée de conservation
- Prospects (devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact ;
- Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle puis selon les durées de prescription légales applicables en assurance ;
- Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email (lagence.etangsale@gmail.com) ou par courrier, accompagné le cas échéant d'un justificatif d'identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
7. Sécurité
L'Agence Assurances met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
8. Délégué à la protection des données
Compte tenu de sa taille, L'Agence Assurances n'a pas d'obligation légale de désigner un délégué à la protection des données (DPO) et n'en a pas désigné à ce jour. Pour toute question relative à vos données personnelles, adressez-vous directement au responsable du traitement dont les coordonnées figurent à l'article 1 de la présente politique.